Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del Responsable

CREI | Centro de Reestructuración Emocional Integral, actuando como Responsable del tratamiento de datos personales, con domicilio en Ciudad de México, México, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Datos personales que tratamos

Recabamos datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), datos clínicos y de salud, antecedentes personales y familiares, información sobre consumo de sustancias y otras adicciones, así como datos de pago y facturación. En algunos casos, podemos tratar datos personales sensibles, incluyendo información de salud, historia clínica, hábitos y variables psicoemocionales.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias: prestación de servicios de salud mental y adicciones, valoración clínica, seguimiento terapéutico, referencia y coordinación con clínicas afiliadas, gestión de citas, elaboración de expedientes, continuidad del cuidado y seguridad del paciente.

Finalidades secundarias: comunicación institucional, mejora de servicios, estadísticas, calidad y educación para la salud. En caso de no desear que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo por los medios de contacto establecidos en este Aviso.

Fundamento y consentimiento

El tratamiento se realiza con fundamento en la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Para datos personales sensibles se requiere su consentimiento expreso, que podrá recabarse por medios físicos o electrónicos. El uso de datos para finalidades secundarias constituye consentimiento tácito cuando no se oponga por los canales previstos.

Transferencias

Podremos realizar transferencias nacionales e internacionales a: clínicas y profesionales afiliados para continuidad del cuidado; laboratorios y prestadores auxiliares de diagnóstico; aseguradoras y terceros pagadores cuando el servicio se gestione por su conducto; autoridades sanitarias y judiciales cuando sea requerido por ley. Las transferencias se realizarán conforme a la normativa aplicable y, en su caso, con su consentimiento.

Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito, resguardo de expedientes y políticas internas de privacidad y seguridad de la información.

Conservación y cancelación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y obligaciones legales aplicables en materia de salud. Una vez cumplidos dichos fines, los datos se cancelarán y se suprimirán conforme a criterios documentados de retención.

Derechos ARCO y otros mecanismos

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación de sus datos, mediante solicitud dirigida al correo privacidad@crei.mx, indicando nombre completo, medio de contacto, descripción del derecho a ejercer y documentos que acrediten su identidad o representación.

Responderemos su solicitud en los plazos previstos por la LFPDPPP. Para dudas o quejas, puede acudir ante el INAI como autoridad competente.

Menores de edad

En el caso de menores de edad, el tratamiento se realizará con el consentimiento del padre, madre o tutor, y se protegerá su interés superior conforme a la normativa aplicable.

Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias desde el aviso de cookies del sitio o configurando su navegador para bloquear o eliminar cookies.

El uso continuado del sitio constituye aceptación de estas tecnologías conforme a este Aviso de Privacidad.

Actualizaciones del Aviso

Podremos actualizar este Aviso para reflejar cambios regulatorios o de nuestros procesos internos. La versión vigente estará disponible en este sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación.